برای ثبت سفارش PCB چه اطلاعاتی لازم است؟+
نوع برد، ابعاد، تعداد، جنس فیبر، ضخامت مس، چاپ محافظ قلعکاری، چاپ قطعات، روش برش و چیدمان را مطابق گزینههای فعال فرم وارد کنید و فایل پروژه پشتیبانیشده را بارگذاری کنید.
چه فایلهایی برای سفارش PCB پذیرفته میشود؟+
مسیر فعلی سفارش فایل پروژه PCB و بسته ZIP پشتیبانیشده را میپذیرد. برای سفارش همراه مونتاژ، BOM و Pick & Place/CPL مرتبط نیز از همان سفارش ارسال میشوند.
قیمت چه زمانی قطعی میشود؟+
اگر قواعد قیمتگذاری کامل باشند ممکن است برآورد اولیه نمایش داده شود؛ در غیر این صورت سفارش نیازمند بررسی کارشناس است. مبلغ قابل پرداخت فقط بر اساس پیشفاکتور نهایی و فعال همان سفارش تعیین میشود.
پیشفاکتور را چطور تأیید و پرداخت کنم؟+
نسخه جاری پیشفاکتور را در حساب خود بررسی کنید. برای ادامه پرداخت باید همان نسخه و مبلغ را صریحاً تأیید کنید؛ صرف مشاهده سند به معنی پذیرش نیست.
اگر اعتبار پیشفاکتور تمام شود چه میشود؟+
پیشفاکتور منقضیشده برای پذیرش جدید قابل استفاده نیست. کارگاه باید اعتبار را تمدید یا نسخه جدید صادر کند؛ تراکنش تکمیلشده قبلی با انقضای بعدی باطل نمیشود.
چطور وضعیت تولید را پیگیری کنم؟+
از بخش سفارشهای ساخت در حساب کاربری وارد همان سفارش شوید. مرحلههای مرتبط، زمان رویدادها، نسخه تأییدشده برای تولید و یادداشت یا ضمیمه قابل مشاهده کارگاه در همان صفحه نمایش داده میشوند.
اگر فایل پروژه را اصلاح کنم چه کار کنم؟+
وقتی اصلاح فایل درخواست شده است، نسخه جدید را از بخش نسخههای همان سفارش ارسال کنید. نسخههای قبلی در تاریخچه باقی میمانند و کارگاه مشخص میکند کدام نسخه برای تولید تأیید شده است.
سفارش مونتاژ چگونه ثبت میشود؟+
در فرم «مونتاژ» را انتخاب کنید، نوع و جهت مونتاژ، تعداد برد و روش تأمین قطعات را مشخص کنید و BOM و CPL / Pick & Place یا تصویر مرجع مونتاژ را بارگذاری کنید. این فرم شامل ساخت PCB نیست.
BOM و Pick & Place چطور بررسی میشوند؟+
سامانه رابطه منطقی Designatorها را بررسی میکند و مواردی مانند شناسه گمشده، اضافه، تکراری یا ردیف ناقص را برای بررسی اعلام میکند. اختلاف قالبی که بهطور امن قابل نرمالسازی باشد بهتنهایی باعث رد فایل نمیشود.
آیا جایگزین قطعه خودکار اعمال میشود؟+
خیر. جایگزین فقط از روابط واقعی ذخیرهشده پیشنهاد میشود و هیچ قطعهای بدون تصمیم ثبتشده مشتری یا مدیر، بهطور خاموش جایگزین قطعه اصلی نمیشود.
استنسیل را از کجا سفارش بدهم؟+
در فرم سفارش، خدمت استنسیل را انتخاب و مشخصات فعال همان فرم را تکمیل کنید. مرحلههای مونتاژ برای سفارشی که مونتاژ ندارد نمایش داده نمیشود.
سفارش قبلی را میتوانم دوباره ثبت کنم؟+
بله. «سفارش مجدد» مشخصات قابل استفاده را بازیابی میکند و «ساخت سفارش جدید بر اساس این سفارش» برای تغییر تعداد، مشخصات، نسخه یا نیاز مونتاژ مناسب است. وضعیت پرداخت و تولید سفارش قبلی کپی نمیشود.
برای مشکل کیفیت یا مغایرت سفارش چه کنم؟+
از داخل همان سفارش «گزارش مشکل سفارش» را ثبت و در صورت نیاز مدرک یا تصویر مجاز اضافه کنید. وضعیت بررسی و اقدام اصلاحی از حساب کاربری قابل پیگیری است و بازگشت فیزیکی برای همه پروندهها اجباری نیست.
آیا فایلهای سفارش و مدارک مشکل عمومی میشوند؟+
خیر. فایلهای فنی، نسخهها و مدارک گزارش مشکل در فضای خصوصی نگهداری میشوند و دانلود آنها به احراز مالکیت سفارش یا دسترسی مجاز نیاز دارد.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟+
از صفحه تماس با ما یا راههای ارتباط رسمی نمایشدادهشده در سایت استفاده کنید. برای موضوع سفارش، کد سفارش را ذکر کنید و فایل فنی را فقط از مسیر امن همان سفارش ارسال کنید.
عبارت کوتاهتری وارد کنید یا از دستهبندیها استفاده کنید.